Situations complexes et besoin de collaboration : la contribution du travail de groupe
Category: 2021 Posters
Apr
10
Isabel Lanteigne, Université de Moncton, Moncton, NB (Canada)
Penelopia Iancu, Université de Moncton, Moncton, NB (Canada)
Cette présentation porte sur le travail de groupe en contexte collaboratif qui est utilisé pour intervenir lors de situations complexes qui sont difficiles à résoudre de façon cloisonnée. Les auteures abordent les défis rencontrés lors de la collaboration IP ainsi que les stratégies employées par les travailleuses sociales pour surmonter ces défis. Pour conclure, la présentation soulève des pistes pour la formation des étudiantes et des intervenants en travail social.
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Presentation Description:
Les situations complexes rencontrées dans l’exercice de la pratique exigent fréquemment une collaboration avec les personnes accompagnées ainsi que d’autres professionnels de multiples disciplines (Iancu & Lanteigne, 2020; Sanger & Giddings, 2012). Ces réalités comportent de nombreux éléments structurels interconnectés de façon complexe et une dynamique non-linéaire décrite par des changements soudains et imprévisibles requérant une adaptation continue (Funke, 2010; Pincus et al., 2018). Dans ce contexte, il est nécessaire de développer des modèles hybrides qui peuvent combiner différents types de groupe tels que des groupes de tâches et des groupes de traitement (Meyers Chandler, 2014; Roy et al., 2013). Le terme « hybride » décrit des réalités de pratique complexes combinant différents types de groupe et formes de collaboration, dont la collaboration interprofessionnelle (IP). Plusieurs habiletés sont essentielles pour une meilleure collaboration entre les professionnels dont celles liées au travail de groupe, à la communication, au maintien de bonnes relations, à la résolution de problèmes complexes et à la réflexivité (Berteau, 2006; Lanteigne & Iancu, 2020; Schmutz & Eppich, 2017). Nous présentons des résultats d’une recherche portant sur l’expérience de collaboration IP de travailleurs sociaux au Nouveau-Brunswick. Cette recherche qualitative se situe dans un paradigme interprétatif-compréhensif et cherche, entre autres, à saisir les situations complexes où elles doivent collaborer ainsi que les avantages et les défis liés au travail collaboratif (Creswell, 2018; Lessard-Hébert et al., 1996; Mayer et al., 2005). Les participants étaient des travailleurs sociaux (n=21) œuvrant dans plusieurs milieux de pratique. La collecte des données a été réalisée par le biais d’entrevues semi-dirigées et des notes de terrain. Les résultats présentés dans le cadre de cette communication mettent en lumière les obstacles que les travailleuses sociales rencontrent lors de l’intervention en contexte collaboratif (ex. barrières identitaires et linguistiques, conflits de rôles et responsabilités, problèmes relationnels) et les stratégies utilisées pour surpasser ces difficultés. En conclusion, nous proposons des pistes de réflexion pour former les étudiants et les professionnels au travail de groupe en contexte collaboratif et au rôle des émotions et de la réflexion dans la pratique (Comer & Rao, 2016; Ikebuchi & Rasmussen, 2014).
References:
- Berteau, G. (2006). La pratique de l’intervention de groupe. Perceptions, stratégies et enjeux. Presses de l’Université du Québec.
- Comer, E., & Rao, S. (2016). Transforming social group work learning into competencies for interprofessional teams. Social Work with Groups, 39(1), 62-75. https://doi.org/10.1080/01609513.2015.1013172
- Creswell, D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE
- Funke, J. (2010). Complex problem solving: A case for complex cognition? Cognitive Processing, 11(2), 133-142. https://doi.org/10.1007/s10339-009-0345-0
- Iancu, P., & Lanteigne, I. (2020). Advances in social work practice: Understanding uncertainty, unpredictability of complex non-linear events. Journal of Social Work, 0(0), 1-20 (Published online first). https://doi.org/10.1177/14680173209
- Ikebuchi, J., & Rasmussen, B.M. (2014). The use of emotions in social work education. Journal of Teaching in Social Work, 34(3), 285-301. https://doi.org/10.1080/08841233.2014.909378
- Lanteigne, I., & Iancu, P. (2020). La collaboration interprofessionnelle au carrefour du travail social de groupe et de l’intervention familiale : regard sur les services intégrés au Nouveau-Brunswick. Groupwork, 29(1), 24-45. https://doi.org/10.1921/gpwk.v29i1.1429
- Lessard-Hébert, M., Goyette, G., & Boutin, G. (1996). La recherche qualitative. Fondements et pratiques (2e édition). Éditions Nouvelles.
- Mayer, R., Ouellet, F., Saint-Jacques, M.-C., Turcotte, D., et al. (2005). Méthodes de recherche en intervention sociale. Gaëtan Morin Éditeur Ltée.
- Pincus, D., Kiefer, A. W., & Beyer, J. I. (2018). Nonlinear dynamical systems and humanistic psychology. Journal of Humanistic Psychology, 58(3), 343-366.
- https://doi.org/10.1177%2F0022167817741784
- Roy, V., Pullen-Sansfaçon, A., Doucet, M., & Rochette, M. (2013). IASWG standards for social work practice with groups: The case of Quebec practices. Social Work with Groups, 36(2-3), 145-159. https://doi.org/10.1080/01609513.2012.745107
- Sanger, M., & Giddings, M.M. (2012). A simple approach to complexity theory. Journal of Social Work Education, 48(2), 369-376. https://doi.org/10.5175/JSWE.2012.201000025
- Schmutz, J.B., & Epich, W. (2017). Promoting learning and patient care through shared reflection: A conceptual framework for team reflexivity in health care. Academic Medicine, 20(10), 1-9. https://journals.lww.com/academicmedicine/FullText/2017/11000/Promoting_Learning_and_Patient_Care_Through_Shared.17.aspx
Complicated Situations and the Need for Collaboration: Group Work Contribution
This presentation focuses on collaborative group work used to respond to complex situations that cannot be solved in a compartmentalized manner. The authors address the challenges encountered in IP collaboration as well as the strategies used by social workers to overcome these challenges. In conclusion, the presentation provides some insight for the training of students and social workers.
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